Соглашение на обработку персональных данных
ПРАВИЛА И УСЛОВИЯ
Настоящие Условия использования интернет-магазина www.enigma.md применимы к заказам на покупку товаров/услуг, предлагаемых компанией Royal Thai Group SRL через веб-сайт. Enigma.md.
Перед использование сайта, рекомендуем внимательно ознакомиться с представленными Правилями и Условиями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти положения без предварительного уведомления.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит Royal Thai Group SRL. При оформлении заказа в Интернет-магазине Покупатель принимает Условия продажи товаров/продукции и/или оказания услуг, основанные на законодательстве Республики Молдова (далее – Правила и Условия), представленные ниже.
Использование веб-сайта www.enigma.md подразумевает принятие Правил и условий, предложенных Royal Thai Group SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 об электронной коммерции. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона № 105/2003 о защите прав потребителей и иных нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
Продавец оставляет за собой право изменять настоящие Правила и Условия, а Покупатель обязан следить за изменениями.
2. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.enigma.md , вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, которые необходимы для обработки/подтверждения/исполнения заказов.
Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами продуктов, рекламных акций, аналитики Google, файлов cookie и уведомлений\новостной рассылки.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями, установленными Законом №. 133/2011 о защите персональных данных.
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или беспроводную сеть не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, которую предоставляет Покупатель, поэтому Покупатель будут делать это на свой страх и риск.
3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА И ОПЛАТА
Оплата заказов возможна платежной картой - при получении заказа вы получите налоговую квитанцию, которая подтвердит оплату.
Онлайн-оплата производится в условиях максимальной безопасности с использованием платежной карты в качестве платежного инструмента, что позволяет осуществлять онлайн-транзакции. После оплаты вы получите подтверждение платежа на свой адрес электронной почты.
Платежный процессор использует безопасную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что означает новый глобальный подход к аутентификации покупателя в безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности включает перенаправление пользователя при совершении платежа на безопасную страницу maib, где аутентификация каждого держателя карты выполняется путем присвоения одноразового кода для каждой онлайн-транзакции.
|
|
Возврат денежных средств осуществляется только на ту платежную карту, которая использовалась для покупки.
Для оплаты вам потребуется ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется с соблюдением всех необходимых мер безопасности. Информация передается в зашифрованном виде и хранится только на специализированном сервере платежной системы.
Для проведения платежа будут запрошены следующие данные:
- Номер карты (16 цифр)
- Срок истечения (месяц и год)
- CVC или CVV код (3 цифры)
- Имя и фамилия на платежной карте
Все платежи обрабатываются в национальной валюте - MDL (молдавские леи). В случае если валюта операции отличается от валюты платежа, конвертация суммы операции осуществляется по курсу карточных операций на день расчетов банка-эмитента.
4. ДОСТАВКА ПРОДУКЦИИ / ТОВАРОВ / УСЛУГ
После оформления заказа покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате передачи заказа курьерами/службой доставки.
Доставка по Кишиневской области осуществляется в течение 24 часов с момента подтверждения заказа нашими операторами, при условии наличия товара на складе. Доставка осуществляется с 10 до 18 часов ежедневно и бесплатна для заказов на сумму не менее 1000 MDL, для заказов на меньшую стоимость доставка будет рассчитана исходя из местоположения покупателя .
Доставка по территории Республики Молдова осуществляется в течение 72 часов, с момента подтверждения заказа нашими операторами, при условии наличия товара на складе. Доставка осуществляется с 10 до 18 часов и бесплатна для заказов на сумму не менее 1000 MDL, для заказов на меньшую стоимость доставка будет рассчитана исходя из местоположения покупателя. По воскресеньям и национальным праздникам доставка не осуществляется.
Срок доставки может быть продлен в отдельных случаях (например, неблагоприятные погодные условия, период государственных праздников, непредвиденные технические неполадки и т. д.). Мы сообщим вам, если столкнемся с одной из ранее указанных ситуаций.
Вы можете выбрать любой адрес для доставки – дом, офис или любой другой адрес, без дополнительных платежей. Мы принимаем только один адрес доставки для каждого заказа. Если вам необходимо доставить заказ по разным адресам, пожалуйста, зарегистрируйте разные заказы для каждого адреса.
При получении продукции проверьте целостность упаковки, наличие чека в присутствии курьера.
Любые последующие претензии по этим вопросам не принимаются.
5. ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Согласно понятию Закона №. № 105-XV от 13.03.2013 о защите прав потребителей Покупатель имеет право вернуть товар/товар, приобретенный по определенным причинам, в течение 14 дней со дня оплаты. Средства возвращаются на карту, с которой была совершена покупка.
Контакты компании в случае возврата: +37379111130
Срок обработки запроса на возврат: 14 дней
Условия возврата: Возможен в течение 14 дней после совершения покупки, в том случае если упаковка не была вскрыта, а также сохранен кассовый чек и сопроводительные документы. Для возврата напишите на почту info@enigma.md с указанием причины возврата. Возврат производится в течении трех рабочих дней.
Правила обмена
Вам необходимо заполнить обращение на почту info@enigma.md с фотографиями флакона
- Фото лицевой стороны
- Фото задней стороны
- Фото дна
В течении трех рабочих дней с момента подачи обращения с Вами свяжется наш специалист.
Также сообщаем вам, что в соответствии со ст. 19 абзац (1); (4) и Приложением к Закону 105/2003 «Парфюмерно-косметические изделия надлежащего качества» не могут быть заменены аналогичным товаром надлежащего качества, и его стоимость не может быть возмещена.При этом, уведомляем Вас, что парфюмерно-косметическая продукция, закупаемая с использованием электронных средств, средств дистанционной связи, договоров, заключенных на расстоянии (электронная коммерция), в соответствии со ст. 1065 пункт (1) письмо д) из Гражданского Кодекса, не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья и гигиены.
6. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно на основании и в соответствии с правовыми нормами. Обработка персональных данных осуществляется смешанными способами (автоматическими и ручными) с соблюдением требований законодательства и на условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и соблюдение прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только персональные данные, предоставленные потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно в целях администрирования сайта, для предоставления доступа к информации, в частности, для доставки заказов или для связи с потребителем с целью выполнения доставки. Благодаря этой информации пользователи и потребители узнают о том, что их личные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обрабатываться и использоваться. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при просмотре, использовании и регистрации на веб-сайтеwww.enigma.md
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями веб-сайта www.enigma.md, будет рассмотрена и будет представлять собой прямое согласие на использование персональных данных Провайдером.
Провайдер не будет раскрывать третьим лицам какие-либо имеющиеся данные без согласия субъектов данных, а также не будет торговать, обмениваться, раскрывать эти данные другим лицам, за исключениями, предусмотренными действующим законодательством (по запросу государственных органов, юридических лиц, судов, судов, также уполномоченных на обработку персональных данных).
Персональные данные могут обрабатываться и использоваться Провайдером для статистических целей и дальнейшего продвижения.
Поставщик услуг соблюдает требования безопасности персональных данных и обеспечивает защиту данных потребителей и предохраняет их от потери, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработку персональных данных будет осуществлять уполномоченное лицо Поставщика.
Провайдер использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством.
Провайдер не собирает информацию, связанную с транзакциями, например, нет. на карту, срок действия, страна происхождения.
За более подробной информацией и информацией любое заинтересованное лицо может обратиться по электронной почте info@enigma.md или по телефону +37379111130
7. КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Юридическое название компании: Royal Thai Group SRL
ИНН: 1021600043917
Юридический адрес: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Kogălniceanu Mihail, 49, ap.(of.) 10
Физический адрес: mun. Chişinău, sec. Centru, str. Kogălniceanu Mihail, 49, ap.(of.) 10
Контактный телефон: +37379111130
Почта для связи: info@enigma.md